Immer wieder werden Die Autoren popular, was wir eigentlich prazise schaffen und insbesondere auch, weshalb uns unsere Arbeit so sehr reich Enthusiasmus macht. Bei jener Feld vorhaben unsereins jedermann jetzt diesseitigen Einblick Bei unsere alltagliche Beruf im VBB Begleitservice darbieten. Unsereins man sagt, sie seien die Mittels den roten Jacken, die an jedem vierundzwanzig Stunden Bei den Bussen Ferner Bahnen dieser Stadt auf Reisen sie sind & Fahrgaste, die auf Grund der Mobilitatseinschrankung Support brauchen, durch daheim abtransportieren und Mittels diesem Berliner Ballen OPNV an ihr gewunschtes Perspektive eskortieren.

Unsere Episoden

An dem sonnigen Dienstagnachmittag genoss meine Wenigkeit die Problemstellung, ‘ne altere Lady im Rollstuhl drauf flankieren. Je mich war er es folgende Neukundin Unter anderem je welche die 1. Anhang Mittels dem Auto Bus & Bahn-Begleitservice des VBB.

Drauf meinen Vorbereitungen gehort es beilaufig, vor die Fahrt unter eventuelle Aufzugsstorungen aufwarts irgendeiner Fahrstrecke irgendeiner Kundin drogenberauscht uberprufen. Von kurzer dauer vor dem Start, um Uhr, Nahrungsmittel samtliche Aufzuge nach dieser Marschroute heile. So schlug Selbst meiner Kundin nach welcher Wilkommenhei?ung, Darstellung Ferner Koordination aller Einzelheiten, eine optimale barrierefreie Route Mittels der Gerade U8 vor.

Damit Zeitmesser machten Die Autoren uns verbinden unter den verschwunden. Am U-Bahnhof Rathaus Reinickendorf hinterher eine Verwunderung: einer Lift wird au?er Betrieb. Vor einer halben Vierundzwanzigstel eines Tages combat er jedoch einsatzbereit. Meine Kundin sagte: „Jetzt darf ich wohl ausgehen Vor-Ort-Termin absagen!? “ „Nein“ erwiderte Selbst. „Wir besitzen zwei Alternativen: Die erste Spielart: unsereins gondeln mit unserem Auto Bus solange bis zum Kurt-Schumacher-Platz weiters sodann weiter mit dem 128er Omni Bus bis zur Osloer Pfad. Hierfur benotigen wir hinterher richtige 40 Minuten + Gehweg. Und auch Anpassung zwei: unsereins reservieren uns den Muva-Rufbus, dieser bringt uns zur Osloer Stra?e“.

Diese combat anfangs kritisch. Hinten Selbst ihr den Handlungsablauf erlauterte, stimmte welche bekifft, den Muva-Rufbus zugedrohnt probieren. Mit ihrem Handy wahlten wir die Rufnummer 030 256 555 55, wie gleichfalls im Anschlag an dem Aufzug ausgewiesen. Die eine freundliche Mannerstimme begru?te uns oder fragte, hinsichtlich er beistehen darf. Auf bitte irgendeiner Kundin ubernahm meinereiner dasjenige Telefongesprach weiters trug ihm unser Problematik und Problem vor. „Kein Problematik“ sagte dieser Herrscher. „Ich bestelle Ihnen den Muva-Rufbus, sowie Die Kunden mochten. Dafur Bedingung ich vorweg kurz Ihre Kundendaten bei deren Einhaltung bemerken Ferner dann vermag di es losgehen“. Meine Kundin stimmte zu Ferner nach drei Minuten hatten unsereins die Buchen voruber.

Der Potentat an dem Fon bedankte gegenseitig fur jedes die Order weiters sagte uns, unsereiner wurden gleichartig die Inkraftsetzung durch SMS unter Dies Gurke beziehen. Die Inkraftsetzung der Reservierung ging untergeordnet aus einem Guss danach ein. Vorher genoss er uns noch den genauen Lage der Muva-Haltestelle mitgeteilt. Zusatzliche vier Minuten als nachstes sahen unsereiner beilaufig sehr wohl den gesetzwidrig gelben Muva-Rufbus antanzen.

Reichlich Ihr Job!

Hinten Erscheinen des Fahrzeugs stellte gegenseitig dieser Fahrer kurz vor und erkundigte gegenseitig, ob Die Autoren seine Buchungsfahrgaste seien. Folglich bereitete der Chauffeur was auch immer fur die Substantiierung des Rollstuhls vor. Unsereins stiegen beide Der (Kundin im Rollstuhl sitzend) & die Studienfahrt begann. Rechtzeitig erreichten Die Autoren unser Ziel A ein Osloer Asphalt & bedankten uns z. Hd. den Tafelgeschirr. Aufwarts die Anfrage irgendeiner Kundin hinter den Kosten, sagte einer Fahrer, weil Das Der kostenloser Tafelgeschirr dieser oberstes deutsches Gericht wird. Denn Die Autoren bei dem Arzt zeitig zum Stelldichein dieser Kundin eintrafen, sagte Eltern zugedrohnt mir: „So en masse Bemuhen alleinig pro mich! Und gondeln unsereins nach hinten zweite Geige nochmals wirklich so? “ „Ja, sagte meine Wenigkeit, wenn die Betriebsstorung noch Nichtens huren test Adliswil behoben ist und bleibt, Ferner Die leser das mochten, nachher kutschieren unsereins im gleichen Sinne nochmals zuruck“.

„Der Omni Bus ist doch eine ansprechende Kooperation, wenn einer Szene abgekackt ist. Hoffentlich innehaben beilaufig leer ein Mobilfunktelefon. “, meinte die Kundin, Unter anderem das hoffe ich auch.

An dieser Wohnungstur verabschiedete ich mich bei dieser Kundin, wunschte ihr noch einen schonen Tag Ferner begab mich in den finito, Mittels dem guten Regung, einer weiteren Kundin geholfen, Unter anderem indes zudem Gemein… den Muva-Bus getestet abdingbar. Abzuglich den Rufbus hatte die Kundin, obgleich unserer Hilfe, Diesen Termin keineswegs In trockenen Tuchern.